隱私權政策

帳戶與訂單資料

無需電子郵件地址即可建立帳戶，只需使用者名稱和密碼。帳戶系統會處理使用者名稱及用於身分驗證的密碼憑證，以識別帳戶、管理登入狀態並提供訂閱權限。請妥善保管帳戶憑證，勿在客服工單中提供密碼或完整訂閱網址。

電子郵件地址並非註冊必填資料。本服務不會要求提供電子郵件地址才能建立帳戶；若使用者在聯絡客服時主動提供電子郵件地址，該資訊僅用於處理相關請求及回覆，不會據此加入行銷郵件訂閱。

訂單紀錄包含所選方案、訂單識別碼、金額、付款狀態及退款處理情況，用於核對交易、提供訂閱服務及處理爭議。流量用量與方案重設狀態用於計費管理，並不等同於網站瀏覽紀錄。

無日誌政策與連線資訊

VPNMake 採行無日誌政策：不記錄使用者透過國際線路瀏覽了哪些網站，不保存瀏覽內容、造訪的目的位址或 DNS 查詢紀錄，也不建立使用者的瀏覽活動檔案。

本服務不會持續保存可用來還原個人瀏覽過程的連線日誌。連線運作所需的暫時性工作階段狀態，只在處理工作階段期間使用；結束後即予以釋放，不作為歷史連線明細保留。帳戶流量總量、訂閱狀態與交易資料則依各自用途分開處理。

故障排除會依據服務運作狀態及使用者主動提供的錯誤資訊進行。提交螢幕截圖前，請遮蔽帳戶憑證、付款敏感資料及與故障無關的內容。軍規級加密並不能取代終端裝置的安全管理。

網站流量統計與本機儲存

行銷網站的流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源及按鈕點擊情況，以協助改善內容與使用流程。統計範圍僅限於網站本身的瀏覽行為，不會延伸至使用者透過訂閱線路瀏覽的其他網站。

Cookie 與瀏覽器本機儲存用於維持工作階段、儲存語言偏好及帳戶驗證狀態；啟用網站流量統計時，也可能用於區分瀏覽工作階段。驗證憑證用來維持登入狀態，請避免在共用裝置上長期保留。

使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie、清除網站資料或本機儲存內容。清除後可能需要重新登入，語言偏好也可能恢復預設值。登出帳戶後，仍可視需要清除共用裝置上的網站資料。

付款處理與資訊提供

本服務支援支付寶 / 微信 / USDT。付款流程由相關第三方付款服務或交易網路處理；其蒐集的資訊及處理規則由各服務提供者說明。VPNMake 會根據訂單與付款結果核對交易，不會要求使用者向客服提供付款帳戶密碼。

處理付款、退款或履行適用法律義務時，只會提供完成相關用途所需的資訊。若涉及公開交易網路，其紀錄是否公開及能否刪除受網路機制限制；刪除 VPNMake 帳戶不會一併刪除該網路上的交易紀錄。

資料保存期限與刪除申請

帳戶資料會在提供帳戶及訂閱服務所需期間內保存。訂單、退款及客服紀錄會依交易核對、爭議處理及適用法律的要求保存；網站流量統計則僅保存至分析與維護所需期間，目的達成後會予以刪除或去識別化處理。本政策不訂定缺乏依據的統一保存天數。

使用者可透過帳戶工單申請查詢、更正或刪除資料，並說明申請範圍。處理前須確認帳戶控制權。刪除資料可能影響登入、訂閱及日後查詢訂單；若部分紀錄仍須保存，我們會說明原因與範圍，相關用途結束後再予以清理。

政策更新與聯絡方式

本政策更新後會公布於本頁，並修改頁首的最後更新月份。若資料用途或處理範圍有重大變更，會透過站內公告或帳戶通知說明；依法須另行告知或取得同意時，將依相關規定辦理。

若對資料處理範圍、儲存用途或刪除申請有疑問，請參閱客服頁面或提交帳戶工單。訂閱使用與退款規則請參閱服務條款。