隐私政策

账户与订单资料

注册无需邮箱地址，使用用户名和密码即可建立账户。账户系统处理用户名及用于身份验证的密码凭据，以识别账户、管理登录状态和提供订阅权限。请妥善保存凭据，不要在工单中提交密码或完整订阅地址。

注册邮箱不是必填资料。本服务不会将提供邮箱作为建立账户的前提；如果用户在客服沟通中主动提交邮箱，该信息仅用于处理相应请求及回复，不据此添加营销订阅。

订单记录包括所选套餐、订单标识、金额、支付状态及退款处理情况，用于核对交易、交付订阅和处理争议。流量用量与套餐重置状态用于计费管理，不等于网站访问记录。

无日志策略与连接信息

VPNMake 采取无日志策略：不记录用户通过国际线路访问了哪些网站，不保存浏览内容、访问目的地址或 DNS 查询历史，不建立用户浏览活动档案。

本服务不持久保存可用于还原个人访问过程的连接日志。连接运行所需的临时会话状态仅在会话处理期间使用，结束后释放，不作为历史连接明细保留。账户流量总量、订阅状态与交易资料按各自用途单独处理。

故障排查以服务运行状态和用户主动提供的错误信息为依据。提交截图前，请遮盖账户凭据、支付敏感资料及与故障无关的内容。军工级加密不替代终端设备安全管理。

访问统计与本地存储

营销网站的访问统计用于了解页面访问、来源渠道和按钮点击，帮助改进内容及使用流程。统计范围属于网站本身的访问行为，不延伸至用户通过订阅线路访问的其他网站。

Cookie 与浏览器本地存储用于维持会话、保存语言偏好及账户认证状态；启用访问统计时，也可能用于区分访问会话。认证凭据用于保持登录，请避免在共享设备上长期保留。

用户可在浏览器设置中限制 Cookie、清除网站数据或本地存储。清理后可能需要重新登录，语言偏好也可能恢复默认。退出账户后，共享设备上的网站数据仍可按需清除。

支付处理与信息提供

本服务支持支付宝 / 微信 / USDT。支付环节由相应第三方支付服务或交易网络处理，其收集的信息及处理规则由对应提供方说明。VPNMake 根据订单与支付结果核对交易，不要求用户向客服提供支付账户密码。

处理支付、退款或履行适用法律义务时，仅提供完成相应用途所需的信息。涉及公开交易网络的记录，其公开性和可删除性受网络机制约束，删除 VPNMake 账户不会同时删除该网络上的交易记录。

保留期限与删除申请

账户资料在提供账户及订阅服务所需期间保留。订单、退款及客服记录按交易核对、争议处理和适用法律要求保留；访问统计仅在分析与维护所需期间保留，目的完成后删除或作去标识化处理。本政策不设缺乏依据的统一保留天数。

用户可通过账户工单申请查询、更正或删除资料，并说明请求范围。处理前需核验账户控制权。删除可能影响登录、订阅及后续订单查询；如部分记录仍需保留，将说明原因和范围，相关用途结束后再作清理。

政策更新与沟通

本政策更新后会在本页公布，并修改页首的最后更新月份。涉及数据用途或处理范围的重要变更，将通过站内公告或账户通知说明；依法需要另行告知或取得同意的，按相应要求处理。

对资料处理范围、存储用途或删除申请有疑问，可查看客服页面或提交账户工单。订阅使用与退款规则请参阅使用条款。