이용약관

서비스 내용 및 범위

VPNMake는 국제 접속을 위한 해외 회선과 관련 클라이언트 지원을 제공합니다. 100개 이상 국가와 170개 이상 회선을 지원하며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 이용할 수 있습니다. 실제 이용 가능한 회선과 클라이언트 접속 경로는 사용자 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다.

구독은 네트워크 연결 기능을 제공하며, 제3자 플랫폼의 멤버십, 콘텐츠 이용권 또는 유료 계정은 포함하지 않습니다. 국제 웹사이트에 접속할 때에도 해당 플랫폼의 이용 규칙을 준수해야 합니다. 회선이 제공된다고 해서 모든 플랫폼이나 지역의 콘텐츠와 기능을 이용할 수 있는 것은 아닙니다.

계정 및 구독 규칙

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 정보를 안전하게 보관해 주세요. 정보가 유출되었거나 비정상적인 사용이 확인되면 비밀번호를 변경하고 문의 티켓을 제출해 주세요. 연결에 사용할 수 있는 구독 정보를 공개된 페이지에 게시하지 마세요.

동시에 연결할 수 있는 기기 수에는 제한이 없으며 계정 소유자의 개인 기기에서 사용할 수 있습니다. 기기 수 제한이 없더라도 계정, 구독 또는 회선 접속 권한을 다른 사람과 공유·대여·재판매하거나 개인 구독을 외부 서비스 제공에 이용할 수는 없습니다.

월간 구독 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 트래픽 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있으며 유효기간이 없습니다. 요금제별 가격과 트래픽은 요금제 페이지에서 확인하고 결제 전에 주문 내용을 확인해 주세요.

준수해야 할 이용 요건

이용자는 거주 지역과 서비스 이용 행위에 적용되는 법률 및 규정을 준수해야 하며, 접속하는 콘텐츠와 이용 목적의 적법성을 직접 확인해야 합니다. 서비스를 사기, 타인의 시스템 침입, 악성 프로그램 유포, 지식재산권 침해 또는 그 밖의 불법 행위에 이용해서는 안 됩니다.

회선 운영을 방해하거나 서비스 인프라를 공격해서는 안 되며, 자동화 작업으로 공유 자원을 악의적으로 점유해서도 안 됩니다. 여러 기기를 정상적으로 사용하는 행위와 서비스 남용은 구분하며, VPNMake는 기기 수만으로 위반 여부를 판단하지 않습니다.

서비스 이용 가능성 및 책임 범위

연결 품질은 현지 네트워크, 통신사 라우팅, 기기 설정, 대상 웹사이트의 정책 및 유지보수 일정에 따라 달라질 수 있습니다. VPNMake는 일정한 연결 속도나 지속적인 서비스 이용 가능성, 제3자 플랫폼 콘텐츠에 대한 상시 접속을 보장하지 않습니다. 문제가 발생하면 먼저 클라이언트 설정을 확인한 뒤, 필요한 오류 내용을 기재해 문의 티켓을 제출해 주세요.

제3자 플랫폼의 변경, 외부 네트워크 장애 또는 불가항력으로 서비스가 중단된 경우 VPNMake는 통제 가능한 범위에서 원인을 확인하고 조치합니다. 다만 제3자 서비스의 운영 책임은 지지 않습니다. 본 약관은 법률상 면제할 수 없는 책임을 배제하지 않으며, 이용자가 법에 따라 보유한 권리를 제한하지 않습니다.

환불 정책

첫 결제 후 60일 이내에는 사유를 밝히지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 환불을 신청하려면 해당 계정에 로그인한 뒤 사용자 패널의 문의 티켓 접수에서 요청을 제출하고, 확인 및 처리를 위해 해당 주문 정보를 제공해 주세요.

문의 티켓에 비밀번호, 전체 구독 주소 또는 그 밖의 민감한 로그인 정보를 보내지 마세요. 환불 진행 상황과 결제 처리에 관한 내용은 문의 티켓으로 안내하며, 본 약관에서는 환불금 입금 시점을 별도로 약속하지 않습니다. 주문 또는 환불 처리에 이견이 있으면 문의 티켓에 자세한 내용을 추가해 주세요.

계정 종료 및 약관 변경

불법 이용, 계정 공유·재판매, 서비스 공격 또는 그 밖의 중대한 약관 위반이 발생하면 VPNMake는 연결 제한, 서비스 일시 중단 또는 계정 종료 등의 조치를 취할 수 있습니다. 긴급한 위험이 있는 경우 먼저 조치할 수 있습니다. 조치에 이견이 있는 이용자는 문의 티켓으로 상황을 설명해 주세요. 계정 조치로 법적 책임이 면제되지는 않으며, 적용 가능한 환불 권리가 자동으로 배제되지도 않습니다.

약관 변경 사항은 이 페이지의 업데이트 날짜와 함께 반영됩니다. 이용자의 중요한 권리에 영향을 주는 변경은 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 변경 사항은 이미 성립한 주문에 적용되는 법적 권리를 소급해 축소하지 않습니다. 변경에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 문의 티켓으로 관련 주문의 처리 방법을 문의할 수 있습니다.