利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNMakeは、国際アクセス向けの回線と関連クライアントのサポートを提供しています。100以上の国・地域、170以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。実際に選択できる回線とクライアントの利用方法は、ユーザーパネルをご確認ください。

サブスクリプションで利用できるのはネットワーク接続機能です。第三者プラットフォームの会員資格、コンテンツの利用許諾、有料アカウントは含まれません。海外サイトへのアクセスには、各プラットフォームの利用規約が適用されます。回線の提供地域は、すべてのプラットフォームや地域のコンテンツ・機能が利用できることを保証するものではありません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプション情報はご自身で安全に管理してください。漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、お問い合わせフォームからご連絡ください。接続に使用するサブスクリプション情報を公開ページに掲載しないでください。

同時接続できる端末数に上限はなく、アカウント所有者本人の端末でご利用いただけます。台数に上限がない場合も、アカウントやサブスクリプション、回線への接続機能を他人と共有・貸与・転売することはできません。また、個人向けサブスクリプションを第三者へのサービス提供に利用することもできません。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約途中でアップグレードした場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。各プランの料金と通信量はプラン一覧でご確認ください。お支払い前に注文内容をご確認ください。

適正利用について

利用者は、居住地およびサービスの利用に適用される法令を遵守し、アクセスするコンテンツや利用目的が合法であることをご自身で確認するものとします。詐欺、他者のシステムへの不正侵入、マルウェアの配布、知的財産権の侵害、その他の違法行為に本サービスを利用してはなりません。

回線の運用を妨げる行為、サービス基盤への攻撃、自動化された処理による共有リソースの悪意ある占有は禁止されています。複数端末での通常の利用と不正利用は区別され、VPNMakeは端末数のみを理由に違反と判断することはありません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続品質は、お使いのネットワーク、通信事業者の経路、端末の設定、接続先サイトの方針、メンテナンス状況などによって変わります。VPNMakeは、一定の接続速度、継続的なサービス提供、第三者プラットフォームのコンテンツへの常時アクセスを保証するものではありません。問題が発生した場合は、まずクライアントの設定をご確認のうえ、必要な状況説明を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。

第三者プラットフォームの変更、外部ネットワークの障害、不可抗力による中断について、VPNMakeは対応可能な範囲で調査・対処しますが、第三者サービスの運営責任は負いません。本規約は、法令上免除できない責任を免除するものではなく、利用者が法律に基づき有する権利を制限するものでもありません。

返金について

初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請する場合は該当アカウントにログインし、ユーザーパネルのお問い合わせフォームから返金を依頼してください。確認と手続きのため、該当する注文情報をご提示ください。

お問い合わせの際、パスワード、サブスクリプションの完全なURL、その他の機密情報を送信しないでください。返金の進捗と処理状況はお問い合わせフォームを通じてご案内します。返金の着金時期について、本規約で別途お約束するものではありません。注文または返金の処理に異議がある場合は、お問い合わせフォームから詳細をお知らせください。

アカウントの停止・終了と規約の変更

違法利用、共有・転売、サービスへの攻撃、その他本規約への重大な違反があった場合、VPNMakeは接続の制限、サービスの一時停止、アカウントの終了などの措置を講じることがあります。緊急のリスクがある場合は、先に措置を行うことがあります。対応に異議がある場合は、お問い合わせフォームから状況をご説明ください。アカウントへの措置によって、法律上負うべき責任が免除されることはなく、適用される返金の権利が自動的に失われることもありません。

規約を変更する場合は、本ページの更新日を改めます。利用者の重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。変更によって、すでに成立した注文に関する法定の権利が遡って制限されることはありません。変更に同意できない場合は、以後の利用を中止し、該当する注文の取り扱いについてお問い合わせください。